【職人素描】行銷業務部主任－Sunny

賀 Sunny 升任行銷業務部主任：「客戶的信任，讓我成為更好的人。」

黃詠晴（Sunny），國際貿易學系畢業的她，具備覺察國際經貿動態的敏銳度，及公司管理的基本概念。因為對世界充滿好奇，初入職場時她鎖定「能夠經常出國」的職務，而來到普拉瑞斯，從業務助理做起，一點一滴累積，並於今年（2019）正式升任普拉瑞斯行銷業務部業務主任一職；未來，甚至需要組織自己的團隊，從承接任務到自訂目標，這是兩年前的她所無法預見的。

這個女孩懷抱「環遊世界」的夢想，且身體力行的實踐它，從求學時期遠赴荷蘭交換學生，進行學術交流之餘遊歷多國，至今已累積造訪近20個國家，相信隨著她在職場邁開步伐後，將為自己、夥伴及客戶帶來更多的看見。

因為相信，所以得到

2019 年剛過一半，Sunny 已經成功拿下兩個大合約，10 月在全球塑橡膠盛會K展上又頻頻告捷。

「妳覺得業務需要具備什麼特質？」我問。

Sunny 沉默很久，然後緩緩道出：「樂觀吧！」
接著補充說明：「作為一名業務，我的口才還不行，甚至還有點怕生，但即便是這樣的我，不會因為客戶拒絕而退縮，我反而會認為，會拒絕是因為他不相信事情得以解決，我就會開始思考，那該怎麼做才能解決客戶的問題？」因為這個出發點，Sunny 總能帶給客戶新的觀點，使客戶充滿信心的採納行銷方案且積極的作為。

整合是普拉瑞斯的核心價值，這也代表要在普拉瑞斯當一名稱職的業務，不只要熟悉產品，還要能隨時因應客戶狀況、市場情勢，提供能真正解決客戶行銷推廣問題的配搭組合，Sunny 說她最有成就感的是「客戶因為她的建議，得到關注甚至簽到訂單。」更感動於客戶為此感謝她，讓她更堅信自己所擔任的角色相當重要。

進步，成為每一天都在發生的事

我記憶裡的Sunny是含蓄而害羞的，看著她這幾年一點一點的蛻變，由內而外越發自信。她說：「在普拉瑞斯，有很多機會推著妳走出舒適圈，去『面對』挑戰，去『克服』恐懼。在普拉瑞斯，進步，成為每一天都在發生的事。」

Sunny 也帶著我們回顧她的一路走來：

【第一次參加進步獎】

為了訓練膽量，從習慣坐在台下聆聽走到有 50 名聽眾的台上，分享自己從迷惘到堅定、從幕後走到幕前，所有的努力與突破。忘不了為了能完美演說，花了好幾個日夜，修改了無數次的簡報，賽前利用休假日密集演練，比賽當天還是緊張到手心冒汗的自己。2019 年，將是我第四次參加進步獎，這次我不再緊張，而是更沉著面對。這樣的蛻變，讓我知道越是面對未知，就越要花時間下功夫去準備、去練習，這樣而來的經驗跟能力，是別人怎麼也拿不走的。

從滿頭問號，不習慣也不懂得如何表達想法，到現在可以自然而然向前發表見解，Sunny 成長了很多很多。

【第一次參加國際展覽會】

為了更貼近客戶，為了跟客戶擁有相同的語言，走進展覽會是最快的途徑。從看展到參展，業務拜訪、客戶服務、擔任特派記者進行直接採訪……等，不同的工作任務，讓我可以從不同的角度切入，獲得更多經驗。我不會忘記第一次踏進會場，站在擠的水洩不通的人潮中，感受到的不只是商機，而是那種對塑橡膠產業從局外人轉變成自己人的心情。

【第一次獨立作業成功簽約】

從業務助理到業務主任，從後勤支援到前線作戰，是完全不一樣的思維邏輯。很感謝我的直屬主管吉多，在他的領導下，業務助理不只是處理交辦事務這麼單純，他會在交辦之餘出眾多問題，刺激我們成為可以獨立思考、自行判斷、勇於行動的人才。正因為如此，我已經很習慣設身處地預測未來情況，進行事情準備及模擬行動，讓自己能游刃有餘的迎接任務。還記得獨立作業後簽回第一張合約的感動，那代表的是成就，同時也是責任的開始。

普拉瑞斯是 Sunny 的第一份工作，在這裡，她經歷了人生中許多的第一次，除了上述，更包含第一次自行開車前往陌生的地方見陌生的人、第一次站出來說出自己的想法、第一次積極形象改造體現專業感、第一次參加公司尾牙、第一次參加員工旅遊……等。相信，她將如同她的名字那樣，像顆溫暖的小太陽，持續發光發熱，甚至未來也有能力照亮別人。

現在，讓我們來看她的專訪影片吧。

影片連結：【職人素描】行銷業務部主任─Sunny

這邊也來個精彩回顧：

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每個人都在問，我的工作是什麼？
但我只想讓你知道，什麼是絕無僅有的服務。
我已經建立好勇氣，踏上熟悉又陌生的地方。
我已經準備好一切，前往溝通需求的路上。
我不懂得賣弄笑容，只提供誠心對待。
我不懂得扮演親切，只提供聆聽關懷。
我，因你而在。