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品牌設計成功關鍵「溝通」:跨境溝通實例

2021-03-24 品牌設計

常常聽到有人問,到底什麼是品牌設計的成功關鍵?姚仁祿老師在《設計邊境》曾經說過:「設計的核心是溝通」。普拉瑞斯在重視溝通的結果下,匯集團隊不同專業的人,與客戶進行跨越距離的線上交流,為「品牌改造」奠定良好的基礎。

常常聽到有人問,到底什麼是「品牌設計」的成功關鍵?


「設計的核心是溝通」這是姚仁祿老師在《設計邊境》中特別強調的觀點。設計做得好的核心是溝通能力,並不是要你想辦法去說服客戶,而是要你非常了解客戶想要的是什麼。如果只是一時說服了客戶,等成果出來時,客戶可能就會覺得:「這跟我想的不太一樣?」此時專業能力與信任感就會生出裂痕,就像千里之堤,潰於蟻穴,會影響後續的品牌改造。因此要能真正去實現客戶心中的想法,品牌設計的成功關鍵,首重「溝通」。


分享案例,對「溝通」進行實際演示


這次要跟大家分享一個案例,普拉瑞斯在今年承接一個較大型的案件:客戶想要推廣低壓射出成型機以及其他機械產品,且通過了政府的輔助案,要在 2021 年進行整個品牌改造。普拉瑞斯正好有許多政府補助的品牌改造案例經驗。(在這裡要小小工商一下,普拉瑞斯是工業局「台灣品牌耀飛計畫」的管顧合作團隊!)

延伸閱讀:恭賀 普拉瑞斯 晉升工業局【台灣品牌耀飛計畫】管顧合作團隊


在執行案件目標之前,對方的總經理詢問:「如何讓設計師或執行單位,更加認識我們公司的產品及品牌核心價值?」這次的案件因為牽涉部門甚廣,不管是帶著整團人過去;還是請對方帶著相關人員過來,都是勞師動眾、耗費甚鉅。加上疫情的影響,最好保持安全的社交距離、避免直接接觸。


「不如我們來開個視訊會議吧!」對方的總經理提議,獲得大家的認同。


於是普拉瑞斯便召集了所有專案成員(包含:影片部、網頁部、網路行銷部以及 PRM),與客戶一同進行這次跨境溝通交流會。

品牌設計_會議
►跨境溝通交流會

釐清品牌核心價值_示意圖
►直面提問、釐清品牌核心價值

線上討論_品牌設計
►通過視訊與遠端桌面同步進行跨境溝通


「溝通」能為「品牌改造」奠定優良的基礎


透過這次的溝通交流會,讓普拉瑞斯團隊的設計師、企劃人員、行銷人員,充分了解客戶的需求、讓雙方匯聚了共識、也對焦了想法跟需求,能夠合力往同一個目標全力衝刺。在會議當中,對方的總經理跟我們分享了許多小故事,並且告知團隊,客戶所重視的、在乎的是什麼?當下就讓設計師產生許多設計靈感,雙方在溝通交流中激起許多火花,也讓後續設計更有效率。因此當客戶在溝通上分享得越多,設計師越是感動,品牌展現的樣貌就越是動人,品牌就更能打動受眾和買主的心!

品牌設計_會議參與人_合影

►普拉瑞斯團隊與客戶合影

非常感謝客戶願意撥出時間,共同進行跨境溝通交流會,普拉瑞斯的團隊也很開心能夠參與,並且也再次體認到在台灣有許多隱形冠軍,只要擦亮它們,就能發出相當耀眼的光芒,向全世界展現光輝!這也是普拉瑞斯的初衷和使命。


Jeffery


Jeffery Huang,品牌協同設計與國際行銷碩士。 深耕塑橡膠,有超過五年的塑膠產業工作經驗,具有相當豐富的塑膠專業知識。在普拉瑞斯集團中擔任助理專員,負責執行集團的行銷電子報、網路行銷等相關事務。


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