【大補帖】教你用「點線面」全面觀點，優化網站體質

疫情衝擊百業，它持續改變產業的生態、加速企業數位轉型的腳步、重塑全世界的工作與生活方式，這一年下來，每個人開始習慣網路預購口罩、線上疫苗登記、出入場所先進行簡訊實名制、視訊學程或會議等等，疫情帶動的數位習慣轉變為常態，我們正走向「全新世界」。

因此，「數位轉型」不再只是口號，而是所有企業必須推行的目標。轉型得宜的企業能助攻品牌在這波風口浪尖逆風而上、業績翻倍；反之，則可能被孤立於數位行銷之外，使得品牌能見度越趨疲弱，而無法擺脫行銷成本加大，卻不見效果的惡性循環中。這篇，將透過「 點線面 ─ 網站架構、使用者體驗、SEO演算法 」 三個切入點，教你在開始數位行銷之前，就能透過自我審查 ─ 「 網站 」是否具備良好及健康的數位體質？

誰在看你的網站？關鍵受眾是誰很重要！

「為什麼需要重做新的網站？」、「你想透過網站解決哪些問題？」等等這些，都是我們在協助業主製作網站前的例行提問；而我們獲得絕大多數的答覆是：「現在的網站用很久了」、「主要競爭對手換新的網站了，我們不能輸」…。再接著問，「你們自己使用網站的心得如何？或者訪客有給過任何回饋嗎？」，大概一半以上的業主會說：「沒有聽過耶，其實…我自己也不會到網站上面看…」。

OMG！這突顯幾個層面的問題：

1.輕忽網站實質的功能，網站不只能被動向訪客 Say hello，還能為自家品牌帶來聲量或業績。

2.跑去競爭對手家的網站，還比到自家網站勤勞。

3.汰換標準模糊，感性多於理性，時間到了、感覺不對了就來換。

你也是這樣嗎？

當然，網站上線，誰都可以來看、誰都可能來看，但是「究竟是誰」在看你的網站？我們該在乎誰在看？這點很重要！這也是我們簡單審查數位體質的主要視角：

第一、你的競爭對手（網站架構）

第二、你的客戶（使用者體驗）

第三、搜尋引擎（SEO演算法）

第一關：做好網站架構，順好你的品牌自我介紹的順序跟邏輯

網站也是業務，你平常怎麼自我介紹？怎麼推薦產品？網站也是一樣。常言道，知己知彼、百戰百勝，除了反芻自家經驗，同時分析同業競爭對手的脈絡，甚至跨產業的學習，再整合成為適合自家品牌自我介紹的順序跟產品介紹的邏輯，而這套邏輯，即是「網站架構」。

第二關：顧好「數位門面」，有效提升品牌好感度

搜尋引擎龍頭 Google 在 2021 年首度發表《智慧消費關鍵報告》，發現消費者幾乎全面數位化，更高達 88% 消費者在親臨門市前，就已先透過網路「做足功課」，且這不僅反映於零售業，傳統製造業也是如此。換句話說，無論是重度網路使用者或因疫情影響而「迫使」加入的網路新使用者，都會在網路上花許多時間「逛街」，等心中決定品牌、產品後才進入議價階段，並在短時間內完成傳統行銷上的「最後一哩路」。

因此，使用者體驗的概念也從實體店鋪轉往數位平台，網站整體的品牌視覺美感、響應式互動、頁面串聯功能、人性化的客製詢問函等網站技術的升級，都是期待訪客能在網站就體驗如親臨現場般的完整服務，從品牌好感度帶動實質業績。

第三關：重視「數位行銷」，透過數字密碼，掌握獲利黃金法則

你的網站不只「人」在看，「電腦」也在看。數位行銷是透過「數位資料」的利用來提升網路行銷效率的行銷手法，分析網頁、網路平台的後台數據資料，以「數據成長」為目標並制定行銷策略。應用範圍包含：數位廣告、社群粉絲團、搜尋引擎優化（SEO）、聊天機器人、自動化行銷等，來幫助接觸網路的使用者，並分析他們的數位行為來提升行銷的準確度。

簡單來說，人類看門面，搜尋引擎抓數據。網站設計企劃人員掌握搜尋引擎的遊戲規則，依照網站架構完成品牌網站，再透過使用者的數位行為的歸納與分析，反饋修正於數位門面，維護使用者體驗，成為正循環。

所以，你曾主動詢問過客戶的使用感受嗎？你網站的訪客數跟數位行為如何呢？你的網站架構是否還符合搜尋引擎不斷更新的新制度呢？通過簡易的審查，你為自己的數位體質打幾分呢？歡迎洽詢普拉瑞斯，啟動專屬於你的 120 天網站體質優化計畫，為你打好數位行銷基礎，讓網站成為你的自動販賣機！

如果想了解更多 B2B 網站執行的眉角，歡迎報名：普拉瑞斯 第九屆《 普拉講堂 》，來與講師面對面的互動吧！如欲報名，請【立即報名】，即可收到更詳細的活動資訊。

品牌成功的關鍵在於「投入」及「堅持」，讓我們一起變得更好！

延伸閱讀：成功品牌，是需要持續改造的！