從 2021 PRM-TAIWAN B2B國際平台看 2022 國際行銷趨勢

整個 2021 年的商務活動莫不隨著 COVID 疫情起舞，全世界都要看疫情臉色。儘管各國經濟努力找到新秩序，卻總是被疫情全盤打翻。接下來 2022 又會如何發展？

隨著疫情邁入第三年，全球經濟似乎有些進展，各國政府祭出許多政策，試圖找到或創造新的秩序。但變種病毒的變化卻狠狠打臉！

而疫情導致全球經濟市場變得詭譎莫測，原先專家預測在疫苗普及後，全世界即可恢復，甚至預估經濟成長率能達到 5% 以上，紛紛看好 2022 年的經濟發展。可惜 Omicron 在年初就讓單日確診人數一度飆破 250 萬人。這使的各國主要預測機構，都默默地開始重新思考並調整今年的經濟成長率。

2021 的回溫來自政府的大力挹注

2021 年各國為了快速擺脫疫情影響，各國都祭出大大小小的振興政策及紓困方案，這些措施當然帶來經濟提升。而在疫情影響下，雖然有重傷的海嘯第一排產業，但在機械出口、電商零售、遠距相關產品的表現卻相當優異。

台灣在 2020 的防疫表現出色，自然也讓台灣的國內市場不似國外那樣大幅振盪。可是在 2021 五月疫情突圍大爆發，許多企業實行了三個多月的居家上班，還有直至今日嚴格的邊境封鎖，國際因運費誇張的飆漲、航班混亂、原物料短缺等等，都造成全球通貨膨脹的壓力攀升，這些對台灣的經濟都帶來極大的衝撞。

疫情讓醫療設備與產品、遠距辦公及宅經濟相關產業受惠

細觀塑橡膠產業， 2021 年各領域的表現落差頗大。從 PRM-TAIWAN B2B 國際平台總結 2021 年的數據來看，製袋機、回收機的流量和詢問度都很亮眼。射出機表現略降，仔細分析原因是國際市場對醫療設備、產品及遠距辦公事務機需求激增，若射出機廠有符合此需求則訂單算還不錯。

押出機表現好的設備跟外送餐盒、包裝產品相關，中空成型機的詢問度也很好，主要是受益於全球對消毒產品需求不斷帶動了瓶罐容器的量提升。橡膠機原本因為輪胎新製或翻修需求銳減導致衰退，其中以印度減幅最大，但還好在娛樂休閒及醫療方面的提振，一消一增下來表現不俗。

因為疫情各國都出現人工短缺的問題，或是因為染疫醫治、或是因為防疫隔離，都讓全球工廠出現工資雖漲還是缺工的現象。這也帶動了自動化相關的設備需求度增加，從機器人流程自動化（RPA）的平台，結合感測器、物聯網、人工智慧等強化基礎建設，進而實現無人工廠提升產能效率。

從下列的詢問函統計，可以佐證 PRM-TAIWAN B2B 國際平台的熱度走向是相同的。

Yearly Inquiries by Category

NOTE: In parenthesis can find the comparison with previous year

全球展覽取消加速用網路做國際行銷 國際平台流量激增

PRM-TAIWAN是專精設備製造的B2B國際平台，總結2021年度的國際平台數據顯示幾個結論：

• 整體流量較前年微幅增長 9.9%，總計流量為 930,700。

• 最大宗的流量來自亞洲，其中主要流量由中國貢獻，向來最大量的印度及成長強勁的越南，皆因為去年疫情嚴重，進而影響了瀏覽量和詢問度，其中以越南跌幅最大(-22.9%)。

• 有趣的是去年流量竄升的國家除了中國之外，還有美國、巴基斯坦、伊朗和阿爾及利亞。從去年的CHINAPLAS我們知道中國的內需市場在政府大力催化下非常強勁，美國 ISM 製造業 PMI 指數還曾在 3 月升至 64.7，雖然於年底回落至 58.7，其製造業活動表現仍優於預期。

• 客戶實際回饋 2021 大多是收割之前經營的訂單，多數以老客戶回頭訂購為主，要接到新客戶訂單實在難如登天。

• 有新客戶詢問，但若能面對面洽談、無法前往交機裝機，就得靠當地代理才能成單。這更加突顯代理商的重要程度。

• 廠商反應去年有很多訂單最後是再三衡量後放棄，主因是：航艙缺班運費太高、原料上漲、美元震盪導致匯損，這些都吃掉獲利甚至讓廠商不得不忍痛棄單。

• 台灣 2021 年的出口成績亮眼，但仔細分析會發現多集中於電子設備、檢量測設備、工具機及動力傳動件等，塑橡膠機械排在全年出口第 9 名。

面對 2022 疫情仍是不確定主因，要積極佈局、做兩手準備

雖然全球政府逐漸有與病毒共存的認知，未來 COVID 會變得像是流感一樣，但眼前的變種病毒還是讓各國無法掉以輕心，特別是中國和台灣的邊境封鎖政策，始終沒有鬆綁以致於出國拼經濟仍是妄想。

再者，去年全世界經濟看似熱絡，但那是因為各國砸了大把預算刺激下，雖然振興了經濟卻耗費了不少財源。今年還能像去年一樣再繼續加碼更多資源？如果沒了政府的挹注，今年的經濟局勢會怎麼走？沒人敢說。

在這種因疫情變化而把不到脈的情況，加上供應鍊瓶頸加劇，導致全球通膨越演越烈，各國勢必從經濟安全的角度加速重整供應鍊。

台灣如何在這波供應鍊重整中找到新的定位？台灣的塑橡膠廠商又該如何因應？

在疫情預期將持續又多變的 2022 年，許多廠商或許選擇保守的觀望，卻非長遠之計。尤其面對網路日新月異的進化，不作為就等著被拍在沙灘上。

投入塑橡膠產業 15 年，普拉瑞斯協助上百家廠商進行品牌改造、國際行銷、網路行銷，發現成功企業有些類似的軌跡和作為：

• 很多客戶深諳現在的業績是前一、兩年，甚至是三、五年前撒下的種子。所以持續播下國際行銷、開發新客戶的種子是必須且不可中斷的。有些聰明的廠商還會趁此機會佈局跨入之前未曾涉足的市場。

• 針對展覽勢微、邊境封鎖隔離期長，出國成本爆增的情況，企業進行數位轉型勢不可擋，需有系統、有進程地推進。不過也無需過度焦慮，因為全球面對數位化浪潮，各國的腳步不一，所以我們還有喘息空間，但若能趁此機會加速數位行銷、數位轉型，則能奠基優勢。

• 隨著疫情來襲，企業需盡快適應並發展出新業務、新商業模式。對外，傳統的商展、親自洽訪的業務模式已不適用，對內，員工的辦工模式、工作場域不再局限於辦公室。向外擴張業務的行銷可尋求專業國際行銷公司，能更靈活地運用最新的國際行銷模式來提升效能，也讓企業有充足的資源精力因應內部的調整與管理。

面對 2022 年，不能停滯觀望或保守猶豫，唯有積極面對、尋求機會、預做準備，才能超前佈署，穩健中成長。

參考來源：

• 本文數據來自 PRM-TAIWAN.com 網路展覽館之統計。

• 部份數據參考自 PMC 精密機械研究發展中心、臺灣機械工業同業公會。