PRM 國際行銷觀察室：上海封城、俄烏戰爭，丹麥又如何先走出疫情？

2022 年第一季在兵荒馬亂中過去了。短短一季卻發生很多事，感覺很長但又過得很快！疫情的影響是巨大且持續的，但烏俄開戰卻是始料未及的，一直小心防疫的中國，先是香港失守、接著上海淪陷，嚴謹的封城隔離措施，讓去年對防疫感到驕傲的中國瞬間潰敗。接下來的 2022 沒有人能預測……

2022 年第一季在兵荒馬亂中過去了。短短一季卻發生很多事，感覺很長但又過得很快！疫情的影響是巨大且持續的，但烏俄開戰卻是始料未及的，一直小心防疫的中國，先是香港失守、接著上海淪陷，嚴謹的封城隔離措施，讓去年對防疫感到驕傲的中國瞬間潰敗。

香港防疫失守，中國再爆疫情，復甦延滯

當全球多數國家決定與病毒共存，對邊界政策並不採取封鎖的態度，導致去年歐美多國確診人數不斷攀升。而中國和台灣仍堅持隔離的邊界政策，看似有效掌握疫情，去年中國內需的強勁反彈力道，不受塞港影響的出口火紅，中國一度看似率先從疫情復甦過來。

但今年初先是香港疫情爆發，速度快的像火山噴泉、促不及防，然後是上海也傳出本土確診激增。中國再度祭出嚴格的圍堵措施，繁華重要如上海，依舊說封就封。

可惜過去兩年有效的積極防疫手段，面對傳播力高的 Omicron，普篩、嚴格封鎖也都擋不住，而且成本超高。許多學者專家都認為，中國若再繼續堅持「零確診政策」將會延長整個疫情的時間，中國應該投注心力在疫苗普及，幫助人民與病毒共存的準備。

而這一波封鎖最嚴竣的是上海與深圳，正好是全球供應鍊的重鎮，兩處佔中國總出口額約 16%。不過，因為經過 2020 疫情初爆時供應斷鍊的洗禮，這次很快讓全球供應鍊找到緩解。

俄烏開戰，引爆全球能源供應問題

從 2022 年 2 月 24 俄羅斯向烏克蘭進攻開始，至今已經快三個月了，俄羅斯仍然沒有撤軍的意思，完全無視各國的譴責和制裁。

讓普丁如此硬氣的原因，源自於他長達二十多年的佈局，從他 1999 年接任總統後，透過能源的出口來累積外匯存底的實力，再積極降低負債，為俄羅斯打下強而有力的經濟基礎。

再加上 8 年前，普丁刻意將俄羅斯經濟和美元脫勾，龐大外匯存底超過一半存放於非美國等西方國家。以至於當歐美都說要制裁俄羅斯時，普丁沒在怕的。

俄羅斯的能源出口實力，就連德國也叫苦連天。儘管德國強硬地凍結了連結俄德的北溪二號天然氣輸氣管營運許可申請程序，但無法抑制德國的通膨年增率從 1% 跳增到 7%。

最近在 survey 德國 K 展的住宿時，得知德國這兩年民生物資皆漲，漲的最兇的是電和天然氣，和俄羅斯開戰影響不可謂不大。

普丁這一開戰，讓原來因為原物料高漲帶動的通膨更加劇烈，很多媒體分析短期內從能源供給來看，對台灣的衝擊不大，但這並非全貌。

台灣有很多機械出口到俄羅斯，俄烏開戰造成盧布大貶、邊界封鎖，都大大影響台灣的製造商。再加上西方國家的經濟制裁切斷了俄羅斯與全球金融市場的關鍵連結，導致無法自由通匯，讓台灣廠商不只要承擔匯損，最麻煩的是拿不到錢。

原物料續漲、航運費居高不下，帶來全球通膨、壓縮企業生存空間

很不幸的，隨著疫情蔓延的原物料價格攀升，至今仍未看到停止跡象。不管是國內的航運龍頭長榮，或是全球航運巨頭馬士基（ Maersk ），均看好因航運塞港的市場將於下半年回歸正常。

近年來，航運獲利高漲讓人眼紅，甚至馬士基公佈第一季表現，雖然運量少了 7%，但因運費較前年漲了超過 71%，以致第一季財報營收成長 56%。

很多廠商對現在離譜高的運費哀嘆，獲利都被運費和匯率吃掉了，尤其是台灣機器製造商，從接單到交貨時長從 3 個月到數個月不等，有些大型機台甚至需要一年製造期，若客戶沒有同理心堅持不補貼運費，一不小心很可能造成虧損。

以往每次 K 展很多台灣廠商會帶機器參展，但今年詢問下來，不僅報名參展的廠商變少了，攤位縮水了，連機器也不敢帶了，因為運費都可以買郊區的房子了！

這一波通膨是全球有感，什麼都變貴，也帶動薪水漲聲不斷。最近最苦的莫過於老闆們了！因為原物料、員工薪資成本、運費都變高，卻很難立刻跟客戶說漲價，再加上疫情動不動來亂，辦公室還可以分流居家上班，工廠卻很難。

這次疫情不只打亂了全球經濟和秩序，也打破了許多企業的獲利模式，便宜的勞工、低估的環境成本已不再能成為優勢，台灣廠商們要重新調整步伐，找到新的獲利模式和新的獲利契機，這無疑是一場持久戰，但我們需要加速改革。

疫情和俄烏戰爭，打破全球化的夢！全球化真的已死？

3 月 24 日全球最大資產管理公司貝萊德（ BlackRock ）執行長芬克（ Larry Fink ）在致股東的信函說：「俄羅斯侵略烏克蘭，已終結我們過去30年所經歷的全球化。」

確實在過去，沒有人預期到新冠肺炎的大流行，如此巨大的影響全世界的每個層面，也沒有人預料到俄羅斯真的會攻打烏克蘭，更深地看見原來每個國家如此互相依存。全球化讓我們享有便利、豐富的資源交換，卻也突顯當過度仰賴中國的製造、俄羅斯的能源、台灣的晶片時，任何一個風吹草動，都會帶來劇烈的影響。

過去十多年奉行的精實管理，因這波疫情、戰爭造成供應鍊幾經斷裂而動搖，世界各國特別是美國、德國等強國，已經發現過度依賴產生的危機與風險，紛紛支持製造業回流，倡議優先考慮國內經濟發展，限制對國外供應商的依賴。

所以供應在地化已成了許多國家研擬發展的方向，美國意識到台灣生產先進晶片高達 92%，晶原代工市佔有 53%，過去一年竟然因晶片短缺迫使歐美汽車業者生產叫停，萬一中國真的武力犯台，將造成難以估計的損失，這已經不是不可能發生的風險了。

雖然這樣的未來還沒來，但歐美想降低對台灣晶片的依賴，一定會制定一連串的政策來減低分散對台灣的依賴。我們要居安思危，其實台灣並非只有台積電這座護國神山，還有很多隱形冠軍默默為台灣打造堅實的後盾。

學習丹麥全面透明的溝通，用行銷為企業打造永續經營

如何強化自己，一起打造護國群山？這需要台灣每個企業、每個人民一起努力！認識自己、培養專業、強化自身能力，成為一個優秀的人才，這是每個人都該有的意識。

企業則應該專注於永續經營，找到自身定位與最佳優勢、強化技術利基點、養好財務體質，用不斷創新來奠定迎戰未來的根基，最後是我最語重心長的叮嚀：要持續行銷提升企業能見度！

最近看到丹麥率先宣佈停止全面施打疫苗政策，也不再堅持戴口罩及保持防疫距離，重新恢復了正常生活，這讓全世界都羨慕瘋了。

為何丹麥可以？細究之下丹麥政府做了一件事：就是中央和官員對人員保持透明良好的溝通，不論壞消息好消息都不隱瞞，這贏得了全國人民高度的信任和支持。

從丹麥我們可以學習到，企業要如何贏得員工、股東，甚至是客戶及潛在客戶的信賴和支持？一樣是持續良好的溝通！這也是稻盛和夫之所以能創立三家躋身世界 500 強企業的根本原因之一。

想要對客戶、對潛在客戶和用戶做溝通，那就是行銷的本質！這也是我一直跟台灣廠商溝通的一件事，不論你現在有訂單沒訂單、業績好或壞，只要你想公司持續經營，就不應該停下行銷的腳步！

透過持續不斷的行銷，對內對外溝通，展現企業永續經營的決心，以及公司優秀的品質，絕對是一項值得且回收豐厚的投資！